Guía de 12 Preguntas
Para administrar y monitorear la experiencia de servicio de tu cliente
Monitoreo
¿Cuál es la muestra correcta y qué frecuencia debo usar para monitorear el servicio al cliente?
Nuestra respuesta siempre pretende evitar uno de estos dos errores comunes.
¿Cómo Monitorear La Experiencia Del Cliente?
Lo que no se mide, no se mejora.