Skip to content
Grupo Macro
  • Inicio
  • Programas
    • Cultura de disciplina comercial
    • Cultura Centrada en el Cliente
    • Cultura de Accountability
    • Cultura Corporativa
  • Culturólogos
  • Casos de Éxito
  • Recursos
    • Blog
    • Libros
    • Reportes Anuales
  • Contacto
Grupo Macro
Grupo Macro > Programa Cultura Customer Centric

Categoría: Programa Cultura Customer Centric

Cultura Centrada en el Cliente: El Pilar Fundamental para el Éxito Empresarial
  • 26 de septiembre de 202526 de septiembre de 2025
  • taitaadmin

Cultura Centrada en el Cliente: El Pilar Fundamental para el Éxito Empresarial

En el panorama empresarial actual, donde la competencia es feroz y las opciones para el consumidor son infinitas, ¿qué distingue a las empresas verdaderamente exitosas? La respuesta es cada vez más clara: una profunda y genuina Cultura Centrada en

Read more
Customer Journey: herramienta para estandarizar el servicio
  • 13 de noviembre de 202417 de marzo de 2025
  • Carolina Rodriguez

Customer Journey: herramienta para estandarizar el servicio

CUSTOMER JOURNEY HERRAMIENTA PARA ESTANDARIZAR EL SERVICIO Escrito por: Fernando Miño Hoy vamos a hablar sobre la utilización de un Customer Journey como herramienta para construir una cultura de servicio al cliente, con el objetivo de estandarizar el servicio en todos

Read more
  • 30 de octubre de 202417 de marzo de 2025
  • Carolina Rodriguez

Promesa y monitoreo como herramientas de Cultura

Escrito por: Fernando Miño Un desafío común en muchas organizaciones es la estandarización de su servicio, lo cual implica que todos los miembros deben seguir una manera establecida de hacer las cosas para generar una percepción consistente en el

Read more

Categorías

  • Capacitación
  • Kamaleon – Psicogeometría
  • Kamaleon-Arquetipos
  • Kamaleon-COCO
  • Kamaleon-Estrategia
  • Kamaleon-IA
  • Kamaleon-Liderazgo Femenino
  • Kamaleon-Servicio
  • Monitoreo
  • Planificación Estratégica
  • Programa Cultura Customer Centric

Blogs Recientes

  • Cultura centrada en el clienteMás allá del mito: ¿el cliente siempre tiene la razón?
    14 de octubre de 2025
  • Pasos Clave para Implementar una Cultura Corporativa en tu EmpresaPasos Clave para Implementar una Cultura Corporativa en tu Empresa: Tu Hoja de Ruta para el Cambio Sostenible
    6 de octubre de 2025
  • Interdependencia entre estrategia y cultura para el desarrollo organizacionalDesarrollo de una Estrategia de Cultura Corporativa Efectiva: El Plano Maestro de tu Éxito Sostenible
    6 de octubre de 2025

Etiquetas

Kamaleon-IA Metodología 4 Ventanas

Grupo Macro

  • Inicio
  • Programas
    • Cultura de disciplina comercial
    • Cultura Centrada en el Cliente
    • Cultura de Accountability
    • Cultura Corporativa
  • Culturólogos
  • Casos de Éxito
  • Recursos
    • Blog
    • Libros
    • Reportes Anuales
  • Contacto
AGENDAR CITA
Copyright© 2025 Grupo Macro. – Política de protección de datos personales en medios electrónicos