Cada vez que una empresa decide “mejorar el servicio al cliente”, la conversación suele ir directa a la tecnología. Nuevos
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Cuando todo funciona, casi cualquier empresa puede parecer centrada en el cliente.Los procesos fluyen, las respuestas llegan a tiempo y
“Poner al cliente en el centro” es una de las frases más repetidas en las organizaciones.Está presente en presentaciones, valores
Cuando el servicio al cliente no funciona, la explicación suele ser rápida y cómoda:“falta actitud”, “el equipo no está comprometido”,
Field Coaching: formar líderes que desarrollan equipos de alto rendimiento en la ejecución comercial
En muchas empresas, el liderazgo comercial se trabaja desde la teoría: talleres, charlas y manuales bien diseñados.El problema es que
La gestión de equipos suele explicarse como un conjunto de tareas: planificar, asignar responsabilidades, medir resultados.El liderazgo, en cambio, suele
En muchas organizaciones, los Team Buildings se entienden como espacios para “romper la rutina”, mejorar el clima o generar momentos
Cuando se habla de equipos de alto rendimiento, es habitual pensar en talento, motivación o incluso en “espíritu de equipo”.
En muchas organizaciones se habla de liderazgo como si fuera una lista de características ideales que todas las personas deberían
Vender es un arte reservado para personas carismáticas, persuasivas o con “olfato comercial”. Pero la verdad es que las organizaciones
En muchas organizaciones se habla de estrategia, de mercado y de clientes. Pero pocas conversaciones comienzan por el lugar donde
Las empresas no fallan por falta de talento, fallan por falta de orden.En un entorno donde los cambios del mercado
En un mercado que cambia más rápido que los presupuestos, muchos negocios trabajan con planes de ventas que se quedan
No todas las empresas con talento prosperan, y no todos los planes estratégicos funcionan.Lo que realmente diferencia a las organizaciones
En los negocios, el talento vende una vez, pero la disciplina vende siempre.La Cultura de Disciplina Comercial no se trata
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