Una organización no puede decir que es customer centric, si su plan estratégico no es customer centric.
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El éxito de las estrategias organizacionales depende de qué tanto la estrategia está basada en una tendencia de futuro exitosa
¿Cómo incrementar el valor económico de la empresa?
La hiper personalización de las capacitaciones, el aprendizaje combinado, los chatbots, etc. cada vez son más relevantes.
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