SISTEMÁTICAS

Expertos en el desarrollo de Hábitos Organizacionales

SISTEMÁTICA DE
SERVICIO AL CLIENTE

¿Cómo mejoro el
Servicio al Cliente?

SISTEMÁTICA
COMERCIAL

¿Cómo desarrollo una
Fuerza de Ventas?

SISTEMÁTICA DE
CALL CENTER

¿Cómo genero productividad
en el Call Center?

SISTEMÁTICA DE CULTURA ORGANIZACIONAL

¿Cómo intervengo y genero cultura?

Con Grupo Macro cosas mágicas suceden

NUESTROS PRINCIPIOS

SI NO ES :

CÓMO FUNCIONAN LAS SISTEMÁTICAS MACRO

  1. Definir la estrategia
  2. Desarrollar la arquitectura de monitoreo
  3. Diseñar las rutinas y protocolos de ejecución en un esquema auditable por niveles
  4. Certificar a los líderes en las rutinas
  5. Diseñar un esquema de entrenamiento continuo
  6. Auditar el cumplimiento de las rutinas
  7. Mantener un esquema de comunicación y reconocimiento

NUESTROS PROYECTOS

GRUPO MACRO

gmacro@gmacro.com

PERÚ

Calle Germán Schreiber N° 210 Of. 902, San Isidro, Lima
(+51) 985 478 443
(+51) 996 357 200

ECUADOR

El Día N37-111 y el Mercurio, Quito
(+593) 99 400 0015
(+593) 99 979 3141

COLOMBIA

Calle 98 No. 8-28 Ofc. 503
(+57) 1 7563303
(+57) 1 7435467

CHILE

Amapolas 1290 Oficina 706 Providencia, Santiago 
(+56)  9 6289 5210 
(+56) 9 8479 6321

BOLIVIA

Santa Cruz de la Sierra – Bolivia
AV. Marcelo Terceros Banzer y San Martín
(+591) 69999809