LA IMPORTANCIA DEL MINDSET
EN LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Escrito por: Fernando Miño
Alguna vez se han preguntado, ¿cuál es la importancia del Mindset en la ejecución de la estrategia? Entendemos como Mindset la perspectiva con la que vemos la realidad, nuestra idea de cómo será el futuro y las posibilidades que enfrentaremos para ejecutar estrategias exitosas. Todo ese concepto intangible en la mente de los gerentes determinará las decisiones que tomarán en el día a día y el estilo de comunicación que manejarán con sus colaboradores.
Si tenemos un Mindset que provoque pensar que el mercado está complicado, que será difícil y que el futuro será horrendo; tomaremos decisiones alineados a esa perspectiva, y por supuesto, actuarán alineados a estas perspectivas. Por el contrario, si los gerentes tienen una perspectiva en la que ven muchas oportunidades, tendrán lo necesario para ganar en ese mercado, que la estrategia es clara y será exitosa, entonces las decisiones que tomarán en el día a día serán basadas en ese mindset o perspectiva.
Sí, del tipo de Mindset que tenemos norman las decisiones que tomamos en el día a día, actuamos de acuerdo a cómo esperamos que será el futuro y de cómo creemos que nuestras acciones afectarán ese futuro. Pero, también contagiamos a los colaboradores esa perspectiva. Los colaboradores verán la realidad de la empresa y el mercado a través de los ojos de su líder y de su perspectiva también determinarán las decisiones que toman en el día a día. Es por esto el esfuerzo de comunicar no sólo la estrategia, también la forma en que escogemos ver esa realidad. La realidad siempre será subjetiva, tendrá varias opciones para escoger que queremos ver y eso será lo que transmitiremos a los colaboradores y al equipo y será la nueva realidad que crearemos en el futuro.
Muchas de las organizaciones con las que trabajamos se preocupan por el diseño de la estrategia, pero poco por la transmisión del Mindset para que esta estrategia funcione. Lo dejan en manos del terrible cascadeo (comunicación del mensaje de arriba hacia abajo). Confían que serán los mismos gerentes quienes difundirán al resto del equipo, pero esto se puede llegar a convertir en un teléfono dañado, pues lo importante es la transmisión del Mindset, no sólo de la estrategia.
La estrategia o el plan van a cambiar con los diferentes vaivenes, sorpresas, oportunidades que veamos en el mercado. Lo que no debe cambiar es cómo escogemos ver la realidad hasta que por supuesto escojamos ver otra. Pero mientras vemos una realidad lo que debemos transmitir a la organización, más que la estrategia, es el Mindset de esa estrategia. Y, ¿cómo escogen ver la realidad?
