El entrenamiento con Bots es una nueva metodología de entrenamiento de habilidades o conocimientos. Es un aprendizaje basado en desafíos reales en el cual “se aprende haciendo”
El enfoque en general tiene como premisa los siguientes puntos:
- Minimiza el componente en aula.
- Generar práctica constante.
- Aprender una cosa a la vez.
- Basado en journey de desafíos de aprendizaje.
Con esta metodología se puede entrenar:
- Habilidades en servicio al cliente.
- Habilidades en gestión comercial.
- Gestión de productos y conocimientos,
- Onboarding.