Grupo Macro

El poder de la comunicación en el Servicio

Fragmento Patricia Pacheco Control de calidad y monitoreo – Pague Ya!

Particularmente yo creo que Flow es muy buena la plataforma, los chicos se acoplaron, es didáctico y llamativo.

Al usar flow y cuando generamos el primer módulo de Metamensajes quedó súper claro en lo que teníamos que trabajar. La estrategia ahora está clara y la gente entiende con una sola palabra, “metamensaje”, lo que sucedió en la comunicación y fue impactante a nivel de servicio, en especial que ahora todos hablemos el mismo idioma.

Estoy muy contenta con el trabajo del equipo, son unos profesionales a carta cabal en todo sentido, son respetuosos y directos, están pendientes y podemos trabajar sin contratiempos con ellos, siempre al 100% en todos los sentidos, tanto en lo personal como con soluciones directas que es lo importante, sin burocracia.

¡Esta escuela de servicio al cliente es lo que necesitamos!

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